Customer succes programma

Voel je zeker met een betrouwbare partij  die zich committeert aan uw succes

Wat is het ecManager customer succes programma?

Ons customer succes progranna is gericht op het creëren van een wederzijds partnership dat voorziet in ondersteuning en bruikbaar advies om samen met u de digital commerce uitdagingen aan te gaan.

Uw toegewezen customer succes manager (CSM) dient als primair contactpersoon en helpt met het managen van de product lifecycle, samenwerking met de implementatiepartner en het maximaliseren van de return on investment. Uw CSM is toegewijd in het verbeteren van uw totale ervaring met ecManager en dat we goed samenwerken om uw succes te verzekeren.

Wat kunt u verwachten?

  • Een toegewezen customer succes manager
  • Praktische onboarding
  • Tweedelijns technisch support
  • Strategische sessies om te helpen met ideeën en strategie
  • Content waaronder best practices
  • Toegang tot onze kennisbank en het customer support center