Onboarding

Samen naar het beste resultaat

Persoonlijke aandacht

Onboarding is onderdeel van het ecManager customer succes programma. Onboarding biedt een persoonlijke ervaring voor nieuwe klanten die samen met een implementatiepartner aan de slag gaan met het ecManager Digital Commerce platform.

Met behulp van een customer succes manager, ontvang je hulp bij het succesvol ontwikkelen van storefronts met een implementatiepartner, integraties binnen uw best-of-breed IT-landschap en uw digitale commerce business uitdagingen.

Wat kunt u verwachten:

  • Een toegewezen customer succes manager vanaf het moment dat u klant van ecManager bent geworden.
  • Uw customer succes manager zorgt voor:
    • Assistentie met het opzetten van een saas setup voor klanten met ecManager SaaS Editie
    • Advies en hulp bij het selecteren van en samenwerken met een implementatiepartner
    • News en informatie over nieuwe producten, features en technologieën
    • Hulp bij het inventariseren van nieuwe wensen voor het platform
  • U krijgt tevens toegang tot recources zoals:
    • ecManager Support Center
    • ecManager Development Center
    • ecManager handleidingen
    • Certificering en trainingen