RJshop en ecManager

De aanleiding

Onvoldoende kunnen retailen en een gebrek aan de juiste productinformatie waren de belangrijkste aanleidingen voor het RJShop eCommerce project. Er is in de afgelopen jaren volop ervaring opgedaan met het runnen van een webwinkel, maar de laatste tijd werden vooral de beperkingen duidelijk. Om te voorkomen dat de groei zou afzwakken heeft RJ Showtechniek ervoor gekozen om een lange termijn oplossing voor haar eCommerce platform te definiëren. Het ecManager project is daarvan een belangrijk onderdeel.

Het project

In een gezamenlijk eCommerce project gaan is RJShop.nl geprofessionaliseerd. Daarbij is begonnen met een volledig nieuwe en passende User Experience. Deze is vervolgens gekoppeld aan ecManager. Het project heeft als doel om zowel de conversie als de totale online omzet van RJShop te verhogen. Een belangrijk onderdeel van dit project was de realtime koppeling met de SAP backoffice van RJShop. Hierdoor hebben de klanten van de webwinkel altijd een correcte prijs en een juiste indicatie van de voorraden.

De nieuwe webwinkel

In het vierde kwartaal van 2008 is de nieuwe RJShop webwinkel live gegaan. René Jansen, directeur van RJ Shop over het eCommerce project: “De nieuwe webwinkel is er niet zonder slag of stoot gekomen. We hebben samen met De Nieuwe Zaak veel tijd gestoken in het bepalen van de juiste interactiemodellen en de gewenste look & feel. Uitgebreide informatie over ons assortiment is cruciaal, evenals het op verschillende manieren kunnen bestellen en betalen. En door de volledige integratie met ons SAP systeem zien bezoekers altijd de actuele prijzen en voorraden. De eerste klanten zijn zeer enthousiast en dat vertaalt zich ook in een goede conversie. Het is natuurlijk nog maar pril, maar deze eerste voortekenen voorspellen veel goeds.”

Bekijk het resultaat

Bekijk de RJ Shop webwinkel op www.rjshop.nl.