De Koninklijke Nederlandse Munt heeft een strategisch plan gemaakt om zich online fors te ontwikkelen. Na een gedegen onderzoek naar verschillende partijen en eCommerce oplossingen, heeft de Koninklijke Nederlandse Munt De Nieuwe Zaak gekozen als haar vaste eCommerce partner en voor ecManager als de software om haar webwinkel te beheren.
In een full-service eCommerce traject is gewerkt aan een nieuw ontwerp van de site en is deze geïmplementeerd op basis van het ecManager platform. Van begin tot eind zijn onze Online Marketeers betrokken om het maximale uit de webwinkel te kunnen halen.
Met de compleet nieuwe webwinkel wil de Koninklijke Nederlandse Munt haar online doelstellingen bereiken. In het voorjaar van 2010 is de webshop live gegaan. Erik van Putten, projectleider van de KNM is dolblij. “We zijn enorm trots. Onze vorige webwinkel voldeed technisch gezien, maar we konden er niet mee retailen en het design was sterk verouderd. Dat moest worden aangepakt, want we kunnen de klant veel vertellen over onze producten en we kunnen ze mooie acties aanbieden. Daar heb je dan wel de tools voor nodig. Het design is nu helemaal zoals we het voor ogen hadden. Strak, fris en passend bij ons assortiment. Van de nieuwe shop verwachten we veel, zowel in omzet als in klanttevredenheid.”
René van Dijk, commercieel directeur van de KNM: “Met deze nieuwe webshop zijn we klaar voor de toekomst. We hebben nu alle tools in handen om op de juiste manier met onze klanten en ons assortiment om te gaan. Het resultaat is al snel zichtbaar geworden; zowel de hoeveelheid orders als de totale omzet zijn toegenomen. En samen met De Nieuwe Zaak blijven we hard werken aan een doorlopende verbetering.”
